Política De Privacidad

Última actualización: 1 de enero de 2026

Luxury Class Colombia gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una  experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Luxury Class Colombia cuenta con tecnología de Tienda Nube que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal, de conformidad con lo establecido en la presente Política de privacidad.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima ni aquellos que hayan sido desidentificados, de modo que no puedan identificarle ni vincularse razonablemente con usted.

Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal:

• Detalles de contacto incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera incluidos los números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuentas financieras, la información de las tarjetas de pago, los datos de cuentas financieras, los detalles de las transacciones, la forma de pago, la confirmación del pago y otra información relacionada con el pago.
• Información de la cuenta incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
• Información sobre transacciones incluidos los artículos que consulta, añade a su carrito, guarda en su lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros incluida la información que nos facilite en sus comunicaciones con nosotros.
• Información del dispositivo incluida información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información sobre el uso incluida la información relativa a su interacción con los Servicios.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted.
• Automáticamente a través de los Servicios mediante cookies y tecnologías similares.
• De nuestros proveedores de servicios.
• De nuestros partners o terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Podemos utilizar su información personal para:

• Prestar, personalizar y mejorar los Servicios.
• Procesar pagos y gestionar pedidos.
• Enviar comunicaciones promocionales y publicidad.
• Garantizar la seguridad y prevenir fraudes.
• Ofrecer atención al cliente.
• Cumplir obligaciones legales.

Cómo divulgamos la información personal

Podemos divulgar su información personal:

• Con Tienda Nube, proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre.
• Con partners comerciales y de marketing.
• Cuando usted lo autorice o solicite.
• Con afiliados de nuestro grupo empresarial.
• Para cumplir obligaciones legales o proteger nuestros derechos.

Relación con Tienda Nube

Los Servicios se alojan en Tienda Nube, que puede recopilar y procesar información personal sobre su acceso y uso de los Servicios con el fin de proporcionar y mejorar la experiencia de compra. La información que usted envíe a los Servicios podrá ser compartida con Tienda Nube y con terceros relacionados con la operación de la plataforma, incluso si se encuentran en otros países.

Asimismo, Tienda Nube puede utilizar determinadas herramientas tecnológicas y funciones avanzadas relacionadas con la personalización, seguridad, estadísticas y rendimiento de la tienda en línea. Para obtener más información sobre cómo Tienda Nube utiliza la información personal, le recomendamos consultar sus políticas oficiales de privacidad.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web o plataformas de terceros. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad o seguridad de dichos sitios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores de edad y no recopilamos conscientemente información personal de menores.

Seguridad y retención de su información

Tomamos medidas razonables para proteger su información personal. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

Sus derechos y opciones

Según la legislación aplicable, usted puede tener derecho a:

• Acceder a su información personal.
• Solicitar la eliminación de sus datos.
• Corregir información inexacta.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Gestionar preferencias de comunicación.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación relacionada con el tratamiento de su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los medios indicados al final de esta política.

Transferencias internacionales

Su información personal puede ser transferida, almacenada o procesada fuera de su país de residencia, siempre bajo medidas razonables de protección.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios operativos, legales o normativos. La versión actualizada será publicada en este sitio web.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede comunicarse con nosotros:

• Teléfono: 322-829-2569
• Correo electrónico: l[email protected]
• Dirección: Carrera 106 #153-13, Bogotá, Colombia