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Inicio > Política de Devolución

Política de Devolución

Cambios y devoluciones

En Luxury Class Colombia buscamos garantizar transparencia en cada compra. Al realizar un pedido, el cliente acepta las siguientes condiciones: 

Vigencia

Nuestra política tiene una duración de 5 días calendario desde la fecha de compra. Después de este tiempo, no se aceptan cambios ni solicitudes. 

Condiciones del producto

Para ser elegible, el producto debe:

No devuelva el producto al fabricante.

 

Condiciones de aceptación

Las solicitudes solo serán evaluadas si cumplen con alguna de las siguientes condiciones:

  1. Pedido contra entrega no recibido
  2. Producto dentro del tiempo establecido
  3. Error en el envío (producto diferente al solicitado)

Fuera de estos casos, no se aceptan devoluciones.

 

Cambios

 

Proceso

Una vez recibido el producto, será inspeccionado.

Luxury Class Colombia se reserva el derecho de aprobar o rechazar la solicitud según el cumplimiento de las condiciones.

 

Reembolsos

En caso de ser aprobado, el proceso se realizará al método de pago original en los tiempos establecidos por la entidad financiera.

Si no se refleja el movimiento, el cliente deberá:

  1. Verificar su cuenta bancaria
  2. Contactar su entidad financiera
  3. Esperar los tiempos de procesamiento correspondientes

Si el problema persiste, puede escribir a: [email protected]

 

Costos de envío

 

Restricciones adicionales